2024年3月11日至14日,萊茵技術(shù)(上海)有限公司四位審核員組成的審核小組,對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核。本次審核為管理體系的換證審核,通過(guò)為期4天的審查,評(píng)審組專(zhuān)家對(duì)公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理水平均給予了充分的肯定,公司順利通過(guò)了2024年度管理體系的換證審核。
3月11日上午,由公司管理者代表顧文勇、副總蔣偉、總工程師鄭安力和各部門(mén)經(jīng)理與三體系評(píng)審組專(zhuān)家出席了首次會(huì)議。
此次認(rèn)證審核,審核小組還對(duì)特瑞斯售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核。
3月14日上午,售后服務(wù)部經(jīng)理方維帶領(lǐng)三位售后工程師組成的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)更換調(diào)壓器配件。
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后本次服務(wù)團(tuán)隊(duì)先觀察周邊的情況,并由方經(jīng)理布置工作任務(wù)和安全注意事項(xiàng)。
正式進(jìn)入工作區(qū)域前首先拉好警戒線,打開(kāi)調(diào)壓箱柜門(mén)通風(fēng),并檢測(cè)是否有燃?xì)庑孤?br />
售后服務(wù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)判斷故障,初步判斷為調(diào)壓器閥瓣問(wèn)題,并將其拆下,新舊進(jìn)行比較,得到客戶(hù)認(rèn)可后進(jìn)行更換;
在對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修時(shí),為保證人員安全,其中一位售后工程師始終保持著安全監(jiān)督的工作,在設(shè)備周邊檢測(cè)是否有燃?xì)庑孤?/p>
設(shè)備維修完成后,整理現(xiàn)場(chǎng),保持設(shè)備整潔。一系列工作完成后填寫(xiě)維修記錄單,經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)并邀請(qǐng)客戶(hù)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
防患于未“燃”,公司將在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),向客戶(hù)提供安全可靠的產(chǎn)品,在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中恪守操作規(guī)范,確保提供高效、安全的服務(wù)。
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